On-demand English/Spanish telephonic interpretation for federal agencies, prime contractors, and LEP-serving programs. 1,900+ federal calls completed. Tier 2 Public Trust adjudicated. SAM-registered. CAGE 9TD46. Interpretación telefónica inglés/español bajo demanda para agencias federales, contratistas principales y programas de servicio a LEP. Más de 1,900 llamadas federales completadas. Nivel II adjudicado. CAGE 9TD46.
OPI (Over-Phone Interpretation) connects a federal officer, program worker, or contractor with a live interpreter via telephone — in real time, without travel, without scheduling delays. Under Executive Order 13166, all federally funded programs must provide meaningful language access to Limited English Proficient (LEP) individuals. OPI is the most widely used method for meeting that obligation. OPI (Interpretación Telefónica) conecta a un oficial federal, trabajador de programa o contratista con un intérprete en vivo por teléfono — en tiempo real, sin viaje, sin demoras de programación. Bajo la Orden Ejecutiva 13166, todos los programas financiados federalmente deben proporcionar acceso lingüístico significativo a personas con dominio limitado del inglés (LEP).
OPI is available when you need it — during live interviews, emergency calls, benefits intake, and unplanned LEP contacts. No advance booking required for routine engagements. OPI está disponible cuando lo necesita — durante entrevistas en vivo, llamadas de emergencia, recepción de beneficios y contactos LEP no planificados. Sin reserva anticipada para compromisos rutinarios.
OPI requires no special equipment — any phone connection works. Procuredex OPI is available for federal programs in all 50 states. Past performance spans 10+ states and 25+ agency environments. OPI no requiere equipo especial — cualquier conexión telefónica funciona. El OPI de Procuredex está disponible para programas federales en los 50 estados.
Tier 2 Public Trust adjudicated by DHS and DOJ. Eligible for immigration records, detention case files, benefits data, and other sensitive federal program content — not available through call center vendors. Confianza Pública Nivel II adjudicada por DHS y DOJ. Elegible para registros de inmigración, archivos de detención, datos de beneficios y otro contenido federal sensible.
Active past performance across the federal agencies and programs that rely on OPI most — verified, documented, and available to contracting officers on request. Desempeño activo en las agencias federales y programas que más dependen del OPI — verificado, documentado y disponible para oficiales de contratación a solicitud.
OPI interpretation for DHS-ICE detention interviews, case processing, and beneficiary communications through Lionbridge Technologies. 680+ DHS-ICE assignments completed. Cleared for sensitive case content at the Tier 2 level. Interpretación OPI para entrevistas de detención DHS-ICE, procesamiento de casos y comunicaciones con beneficiarios a través de Lionbridge Technologies. 680+ asignaciones completadas. Autorizado para contenido sensible de casos.
OPI and bilingual field services supporting FEMA Individual Assistance programs through SOSi International. Disaster-displaced LEP applicants, housing assistance intake, and bilingual coordination for field operations. OPI y servicios de campo bilingüe apoyando programas de Asistencia Individual de FEMA a través de SOSi International. Solicitantes LEP desplazados por desastres, recepción de asistencia de vivienda y coordinación bilingüe.
OPI interpretation for Department of Justice proceedings through Manpower (active May 2026). Immigration court support, administrative hearings, and legal interview interpretation requiring cleared bilingual professionals. Interpretación OPI para procedimientos del Departamento de Justicia a través de Manpower (activo mayo 2026). Apoyo a cortes de inmigración, audiencias administrativas y entrevistas legales.
OPI services for HHS-adjacent programs including Medicaid/Medicare beneficiary services, Social Security benefits intake, workforce and employment programs, and LEP outreach programs across Florida and 10+ states. Servicios OPI para programas adyacentes a HHS incluyendo servicios a beneficiarios de Medicaid/Medicare, recepción de beneficios del Seguro Social y programas de alcance LEP en Florida y 10+ estados.
| FactorFactor | Procuredex | Call Center VendorsProveedores de Centro de Llamadas |
|---|---|---|
| Security ClearanceAutorización de Seguridad | ✅ Tier 2 Public Trust — Adjudicated | ❌ Pool of unvetted interpretersGrupo de intérpretes no verificados |
| SAM.gov Registration | ✅ CAGE 9TD46 · UEI CTHNKGZNRND7 | ⚠️ Vendor entity only — interpreters not SAM-registeredSolo entidad vendedora — intérpretes no registrados |
| Interpreter ConsistencyConsistencia del Intérprete | ✅ Same cleared professional every callEl mismo profesional autorizado en cada llamada | ❌ Random rotation — no continuityRotación aleatoria — sin continuidad |
| Federal Past PerformanceDesempeño Federal | ✅ DHS-ICE, FEMA, DOJ — Active 2026 | ⚠️ Vendor-level only — interpreter track record unknownSolo a nivel del proveedor — historial del intérprete desconocido |
| Award PathwayVía de Adjudicación | ✅ Direct award · Micro-purchase · Sole source eligibleAdjudicación directa · Micro-compra · Fuente única elegible | ❌ Requires contract vehicle — no direct awardRequiere vehículo de contrato — sin adjudicación directa |
| Markup / OverheadRecargo / Gastos Generales | ✅ No staffing agency layerSin capa de agencia de personal | ❌ Call center margin built into rateMargen del centro de llamadas incluido en la tarifa |
| EO 13166 | ✅ Compliant delivery, documentedEntrega conforme, documentada | ✅ Compliant but impersonalConforme pero impersonal |
"1,900+ interpretation calls across public-sector and federal environments. 540+ documented hours. Currently supporting DHS, FEMA, and DOJ language services assignments through federal contractors. Tier II Public Trust adjudicated through SOSi International — reciprocated for active DOJ contracts through Manpower (May 2026). Including 680+ DHS-ICE-related assignments through Lionbridge Technologies."— Omar Arteaga · Procuredex LLC · CAGE 9TD46
Search CAGE 9TD46 or UEI CTHNKGZNRND7 on SAM.gov to confirm active registration, NAICS 541930, and entity status. All data is publicly verifiable. Busque CAGE 9TD46 o UEI CTHNKGZNRND7 en SAM.gov para confirmar registro activo, NAICS 541930 y estado de la entidad.
Direct award under simplified acquisition, micro-purchase threshold, task order, teaming/subcontract, emergency award, or sole-source under FAR 6.302. NAICS 541930 primary. Adjudicación directa bajo adquisición simplificada, umbral de micro-compra, orden de tarea, asociación/subcontrato, adjudicación de emergencia o fuente única bajo FAR 6.302.
Submit OPI requirements via the form below — volume, language pair, agency, and contract vehicle. Capability Statement with past performance narratives available on request, same business day. Envíe los requisitos OPI a través del formulario — volumen, par de idiomas, agencia y vehículo de contrato. Declaración de Capacidades con narrativas de desempeño disponible a solicitud.
Once awarded, OPI services begin within 24 hours. No onboarding delays, no interpreter pools to manage. The same cleared professional on every call — confirmed before first assignment. Una vez adjudicado, los servicios OPI comienzan dentro de las 24 horas. Sin demoras de incorporación, sin grupos de intérpretes que gestionar. El mismo profesional autorizado en cada llamada.
Submit your OPI requirements — agency, volume, language pair, timeline, and contract vehicle. Procuredex responds same business day with a rate, availability confirmation, and clearance documentation if required. Envíe sus requisitos OPI — agencia, volumen, par de idiomas, cronograma y vehículo de contrato. Procuredex responde el mismo día hábil con tarifa, confirmación de disponibilidad y documentación de autorización si es requerida.